Ostatnia aktualizacja: 15 października 2026
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Aneta Barbara Tomczak, prowadząca działalność pod nazwą Hello Home, z siedzibą: C/ San Sebastián 11, 03170 Rojales, Alicante, España. Licencja agenta: RAICV 5704.
Kontakt: info@hello-home.es | +34 632 697 007
2. Jakie dane zbieramy
Zbieramy wyłącznie dane, które sam/sama podajesz w formularzu kontaktowym:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu (opcjonalnie)
- Treść wiadomości
Dodatkowo automatycznie zbieramy dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny (w ramach logów serwera).
3. Cel i podstawa prawna przetwarzania
- Odpowiedź na zapytanie — art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (działania przed zawarciem umowy)
- Pośrednictwo w obrocie nieruchomościami — art. 6 ust. 1 lit. b) RODO
- Obowiązki prawne — art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (przepisy podatkowe, AML)
- Anonimowe statystyki odwiedzin (Vercel) — art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (uzasadniony interes w ulepszaniu strony)
- Statystyki Google Analytics — art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda)
4. Pamięć lokalna i analityka
Strona zapisuje wybrane ustawienia, takie jak język, wyłącznie lokalnie w przeglądarce. Nie używamy reklamowych plików cookies. Za Twoją zgodą, wyrażoną w banerze cookies, używamy Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) do statystyk odwiedzin: ustawia on pliki cookies (_ga, _ga_*), a Google przetwarza identyfikator przeglądarki i adres IP. Do czasu zgody znacznik Google Analytics jest wyłączony: nie zapisuje cookies i nie wysyła danych o Twojej wizycie (samo pobranie skryptu ujawnia Google Twój adres IP). Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać w „Ustawieniach cookies” w stopce strony. Dane Google Analytics przechowujemy do 14 miesięcy. Vercel Web Analytics zlicza anonimowe odsłony bez używania cookies i bez przechowywania danych osobowych.
5. Okres przechowywania danych
- Dane z formularza kontaktowego: do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu
- Dane transakcyjne: 6 lat (wymóg prawny Hiszpanii)
- Logi serwera: do 30 dni
6. Udostępnianie danych
Dane mogą być udostępniane wyłącznie następującym podmiotom, w zakresie niezbędnym do działania strony:
- Supabase Inc. — hosting bazy danych (serwery w UE)
- Vercel Inc. — hosting strony i anonimowa analityka ruchu
- Google Ireland Limited / Google LLC — statystyki odwiedzin (Google Analytics 4), wyłącznie po wyrażeniu zgody
- Resend — wysyłka powiadomienia e-mail o Twoim zapytaniu do naszego biura
- DeepSeek / OpenRouter — przetwarzanie treści wiadomości wpisanych w czacie „Zapytaj AI” w celu wygenerowania odpowiedzi (nie wpisuj tam danych wrażliwych)
- jsDelivr — dostarczanie bibliotek strony (przeglądarka łączy się z ich serwerami, przekazując adres IP); czcionki są hostowane na naszej stronie
- Organy państwowe — na żądanie zgodne z prawem
Nie sprzedajemy danych osobowych osobom trzecim.
7. Twoje prawa
Zgodnie z RODO i LOPDGDD przysługują Ci prawa:
- Prawo dostępu do swoich danych
- Prawo do sprostowania
- Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym")
- Prawo do ograniczenia przetwarzania
- Prawo do przenoszenia danych
- Prawo do sprzeciwu
Aby skorzystać z tych praw, napisz na: info@hello-home.es
8. Organy nadzorcze
Masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego:
- Hiszpania: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
- Polska: Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO)
9. Bezpieczeństwo
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym szyfrowanie SSL/TLS, zabezpieczenia na poziomie bazy danych (RLS) oraz ograniczony dostęp do danych.
Last updated: October 15, 2026
1. Data Controller
The data controller is Aneta Barbara Tomczak, operating as Hello Home, located at C/ San Sebastián 11, 03170 Rojales, Alicante, Spain. Agent license: RAICV 5704.
Contact: info@hello-home.es | +34 632 697 007
2. Data We Collect
We collect only data you voluntarily provide via the contact form:
- Full name
- Email address
- Phone number (optional)
- Message content
We also automatically collect technical data: IP address, browser type, operating system (server logs).
3. Purpose and Legal Basis
- Responding to inquiries — Art. 6(1)(b) GDPR
- Real estate brokerage — Art. 6(1)(b) GDPR
- Legal obligations — Art. 6(1)(c) GDPR
- Anonymous visit statistics (Vercel) — Art. 6(1)(f) GDPR (legitimate interest in improving the website)
- Google Analytics statistics — Art. 6(1)(a) GDPR and Art. 22(2) LSSI (consent)
4. Local Storage and Analytics
The website stores selected settings, such as language, only in your browser. We do not use advertising cookies. With your consent, given in the cookie banner, we use Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) for visit statistics: it sets cookies (_ga, _ga_*), and Google processes a browser identifier and your IP address. Until you consent, the Google Analytics tag is switched off: it sets no cookies and sends no data about your visit (downloading the script itself reveals your IP address to Google). You can change or withdraw your consent at any time through “Cookie settings” in the page footer. We keep Google Analytics data for up to 14 months. Vercel Web Analytics counts anonymous page views without cookies and without storing personal information.
5. Data Retention
- Contact form data: up to 12 months from last contact
- Transaction data: 6 years (Spanish legal requirement)
- Server logs: up to 30 days
6. Data Sharing
Data may be shared only with:
- Supabase Inc. — database hosting (EU servers)
- Vercel Inc. — website hosting and anonymous traffic analytics
- Google Ireland Limited / Google LLC — visit statistics (Google Analytics 4), only after you give consent
- Resend — sending the e-mail notification about your enquiry to our office
- DeepSeek / OpenRouter — processing messages typed into the “Ask AI” chat to generate answers (please don't enter sensitive data there)
- jsDelivr — delivering the site's libraries (your browser connects to their servers, sharing your IP address); fonts are hosted on our own site
- Government authorities — upon lawful request
We do not sell personal data to third parties.
7. Your Rights
Under GDPR you have the right to: access, rectification, erasure, restriction, portability, and objection.
To exercise these rights, email: info@hello-home.es
8. Supervisory Authorities
9. Security
We implement appropriate technical and organizational measures including SSL/TLS encryption, database-level security (RLS), and restricted data access.
Última actualización: 15 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Aneta Barbara Tomczak, operando como Hello Home, con domicilio en C/ San Sebastián 11, 03170 Rojales, Alicante, España. Licencia RAICV 5704.
Contacto: info@hello-home.es | +34 632 697 007
2. Datos que recopilamos
Solo recopilamos los datos que proporciona voluntariamente a través del formulario de contacto:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Contenido del mensaje
3. Finalidad y base legal
- Responder consultas — Art. 6.1.b) RGPD
- Intermediación inmobiliaria — Art. 6.1.b) RGPD
- Obligaciones legales — Art. 6.1.c) RGPD
- Estadísticas anónimas de visitas (Vercel) — Art. 6.1.f) RGPD (interés legítimo en mejorar el sitio web)
- Estadísticas de Google Analytics — Art. 6.1.a) RGPD y art. 22.2 LSSI (consentimiento)
4. Almacenamiento local y analítica
El sitio guarda ajustes seleccionados, como el idioma, únicamente en el navegador. No utilizamos cookies publicitarias. Con tu consentimiento, otorgado en el banner de cookies, usamos Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) para estadísticas de visitas: instala cookies (_ga, _ga_*) y Google procesa un identificador del navegador y tu dirección IP. Hasta que lo consientas, la etiqueta de Google Analytics permanece desactivada: no instala cookies ni envía datos de tu visita (la mera descarga del script revela tu dirección IP a Google). Puedes cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento en «Configuración de cookies» al pie de la página. Conservamos los datos de Google Analytics hasta 14 meses. Vercel Web Analytics contabiliza visitas anónimas sin cookies y sin almacenar información personal.
5. Conservación de datos
- Datos del formulario: hasta 12 meses desde el último contacto
- Datos transaccionales: 6 años (requisito legal español)
- Registros del servidor: hasta 30 días
6. Compartición de datos
- Supabase Inc. — alojamiento de base de datos (servidores en UE)
- Vercel Inc. — alojamiento web y analítica anónima del tráfico
- Google Ireland Limited / Google LLC — estadísticas de visitas (Google Analytics 4), solo tras tu consentimiento
- Resend — envío de la notificación por correo de tu consulta a nuestra oficina
- DeepSeek / OpenRouter — procesamiento de los mensajes escritos en el chat «Pregunta a la IA» para generar respuestas (no introduzcas datos sensibles)
- jsDelivr — suministro de librerías del sitio (tu navegador se conecta a sus servidores, transmitiendo tu dirección IP); las fuentes se alojan en nuestro propio sitio
- Autoridades gubernamentales — bajo solicitud legal
7. Sus derechos
Según el RGPD y la LOPDGDD tiene derecho a: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición.
Contacto: info@hello-home.es
8. Autoridades de control
9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas, incluyendo cifrado SSL/TLS, seguridad a nivel de base de datos (RLS) y acceso restringido.